信息产业部


信息产业部关于电信服务质量的通告2002年第2号

　　根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，信息产业部要求各基础电信业务经营者公布其服务质量状况，以便社会各界及时了解、掌握、监督电信服务质量状况，督促电信业务经营者不断改善和提高电信服务质量，也便于用户选择电信业务，保护电信用户的合法权益。现将各基础电信业务经营者应通报的2001年7月-12月服务质量状况内容公布如下：
　一、 发布通报时间
　2002年2月20日-3月1日
　二、 发布媒体
　人民邮电报，信息产业部网站；
　三、 通报内容
　2001年7月-12月服务质量状况，包括：
　（一） 公司简介：名称、主营业务、用户数、联系电话等。
　　（二） 文字报告：半年来在服务工作方面采取的措施、取得的成绩、存在的问题，下半年的服务承诺等。
　（三） 主要服务指标：
　　1、固定电话：装、移机时限，障碍修复时限，网络接通率，计费差错率等（时限类指标包括最长时间、平均时间和及时率，以下同）。
　　2、移动电话：业务变更时限，恢复通话时限，障碍修复时限，网络接通率，无线信道拥塞率，通话中断率，计费差错率等。
　3、电话信息服务：信息准确率，计费差错率等。
　　4、无线寻呼：话务员应答时限，恢复开通时限，系统接通率，无线呼通率等。
　　5、分组交换业务：预受理时限，装、移机时限，障碍修复时限，来去呼叫接通率，网络可用性等。
　　6、帧中继业务：预受理时限，装、移机时限，障碍修复时限，网络可用性等。
　　7、数字数据业务：预受理时限，装、移机时限，障碍修复时限，网络可用性等。
　　8、互联网接入业务：预受理时限，装、移机时限，障碍修复时限，接入服务器忙时接通率，本地用户接入认证平均响应时间等。
　9、租用电路：预受理时限，电路开通时限，障碍修复时限等。
　　以上指标定义详见《电信服务标准（试行）》（登载在信息产业部网站www.mii.gov.cn 及信息产业部电信用户申诉受理中心网站www.chinatcc.gov.cn上）。
　　（四） 用户咨询投诉：受理投诉电话、投诉处理时限、投诉处理满意率等。
　（五） 声明：保证本通报内容客观、真实、准确。
　 特此通告。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 中华人民共和国信息产业部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二OO二年二月二十日

青海省人民政府


青海省黄金收购试行办法

1993.03.11
青政[1991]32号
第一条 为加强我省的黄金收购管理，增加国家黄金储备，根据《中华人民共和国金银管理条例》和国家有关规定，结合我省实际，制定本办法。
第二条 凡我省境内从事黄金生产交售、收购活动的单位或个人，均应遵守本办法。
第三条 本办法所指黄金，包括：
（一）矿藏生产黄金和冶炼副产黄金；
（二）金质和含金的条、块、锭、粉；
（三）金币；
（四）金制品和金基合金制品；
（五）化工产品中含的金；
（六）金和含金的边角余科及废渣、废液、废料中提炼的黄金；
第四条 出土无主黄金，归国家所有；任何单位和个人不得据为已有。黄金质地的文物，按照《中华人民共和国文物保护法》的规定办理。
第五条 黄金的收购，统一由中国人民银行青海省分行或其委托的专业银行办理。未经委托、许可，任何单位或个人不得收购。
中国人民银行青海省分行及所属分支机构和其委托的专业银行（以下简称银行），依法行使国家赋予的职责，具体负责我省黄金的收购工作。
各级人民政府应加强黄金收购工作的组织领导，公安、工商、黄金生产管理部门应积极配合银行完成收购工作。
第六条 全省所有国营、集体金矿，部队、集体采金组织生产的黄金，必须全额交售金矿（场）所在地的银行。
公安、法院、检察院、工商行政管理、监察、审计等国家机关依法没收的黄金，不得自行处理或以其他实物顶替，应如数交售给所在地的银行。
地质部门在勘探、选矿试验过程中所获的黄金，除按有关规定留用的外，其余应一律交售。
第七条 已交售给银行的黄金，非经中国人民银行青海省分行批准，不予退还。
第八条 黄金收购计划，由中国人民银行青海省分行按年度根据中国人民银行总行下达的收购计划，并参照省黄金生产主管部门确定的生产计划，逐级下达到各州（地）、市、县银行。
第九条 黄金收购采取驻场收购，巡回流动收购和门市收购结合的办法进行。
第十条 黄金收购人员，经中国人民银行青海省分行考核，取得“收兑金银合格证”后，方可从事业务。
“收兑金银合格证”由中国人民银行青海省分行统一制作填发。
收购人员应严格执行国家黄金管理政策、价格规定和有关制度。加强服务，作到验色准确，称量公平，随到随收。
第十一条 对违反本办法私自收购，倒买倒卖及非法加工出售黄金的，由中国人民银行、工商行政管理机关、公安机关依照国家有关规定给予行政处罚。构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。
第十二条 收购人员违法违纪的，按国家有关规定予以行政处分，构成犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。
第十三条 本办法由中国人民银行青海省分行负责解释。
第十四条 本办法自一九九一年四月一日起施行。以前省人民政府有关规定与本办法不符的，以本办法为准。